Passar para Humano após X tempo sem resposta

Seria muito interessante se pudéssemos configurar uma ação de "Passar para um humano" para ser acionada como se fosse um follow up (após X tempo que o usuário não responder, o humano recebe a notificação). Seria melhor ainda se pudesse ser configurada após um FUP ou sequência de FUP. Exemplo: Após 10 minutos manda primeira mensagem de follow up, se não respondeu, após 2 horas manda outra, senão respondeu, passa para humano que pode tentar recuperar o lead manualmente da forma que preferir.

Mar 26, 2025