Lucas Vieira
Muitas das transferência para Humanos são realizado por outro número de WhatsApp e não pela próprio canal ao qual o agente está conectado, visto isso, seria interessante um botão de ligar/desligar interação com o Agente quando ocorre um repasse para Humano. Grande parte dos agentes são SDRs, isso iria melhorar a experiência de atendimento com os Agentes.
Feb 20, 2025
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